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人民中路職業(yè)道德的社會作用

1.調節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內部以及從業(yè)人員與服務對象間的關系

：職業(yè)道德的基本職能是調節(jié)職能。它一方面可以調節(jié)從業(yè)人員內部的關系，即運用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內部人員的行為，促進職業(yè)內部人員的團結與合作。如職業(yè)道德規(guī)范要求各行各業(yè)的從業(yè)人員，都要團結互助、愛崗敬業(yè)，齊心協(xié)力地為發(fā)展本行業(yè)、本職業(yè)服務。另一方面，職業(yè)道德又可以調節(jié)從業(yè)人員和服務對象之間的關系。

2.有助于維護和提高本行業(yè)的信譽

一個行業(yè)、一個企業(yè)的信譽，也就是它們的形象、信用和聲譽，是指企業(yè)及其主品及服務在社會公眾中信任程度，提高信譽主要靠產品質量和服務質量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平高是產品質量和服務質量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產出優(yōu)質的產品和提供優(yōu)質的服務。

3.促進本行業(yè)的發(fā)展

行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經濟效益，而高的經濟效益源于高的員工素質。員工素質主要包含知識、能力、責任心3個方面，其中責任心是最重要的。浦東保潔公司溫馨提示而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員的責任心較強，故能促進本行業(yè)的發(fā)展。

4.有助于提高全社會的道德水平

職業(yè)道德是整個社會道德的主要內容。職業(yè)道德一方面涉及每個從業(yè)者如何對待職業(yè)，如何對待工作，同時也是一個從業(yè)人員的生活態(tài)度、價值觀念的表現；是一個人的道德意識，道德行為發(fā)展的成熟階段，具有較強的穩(wěn)定性和連續(xù)性。另一方面，職業(yè)道德也是一個行業(yè)全體人員的行為表現，如果每個行業(yè)都具備優(yōu)良的職業(yè)道德，就會提升整個社會道德的水平。

四、保潔員的職業(yè)道德

愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會，是從事任何職業(yè)都必須遵守的基本職業(yè)道德。由于職業(yè)道德具有行業(yè)性和職業(yè)性的特性，不同的行業(yè)有著不同的工作性質、社會責任、服務對象和服務手段，俗話說，“國有國法、行有行規(guī)”。因此，不同的行業(yè)對于職業(yè)道德規(guī)范有著自己特色的具體要求。

那么保潔員應該具備什么樣的職業(yè)道德呢？基本內容如下。

1.遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。

2.遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

3.履行職責，工作認真負責。按時上下班，不遲到、不早退，不曠工離崗，不做與本職工作無關的事。

4.及時處理業(yè)主（住戶）對保潔質量提出的意見和要求，不與其發(fā)生爭執(zhí)。

5.文明服務，禮貌待人。

6.服務態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。

7.拾金不昧，具備處理突發(fā)事故的知識。

8.不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。

9.團結同事、互相幫助。

10.愛護公物。

11.愛崗敬業(yè)。