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（一）五好服務標準
1 ．安全準點服務好；
2 ．尊客愛貨態度好；
3 ．輕裝輕卸搬運好；
4 ．特需要求完成好；
5 ．合理收費信譽好。 |
（二）三不準
1 ．不準收受煙酒小費；
2 ．不準接受吃喝招待；
3 ．不準損壞遺漏物品； |
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行業規范服務標準：
（一）五好服務標準 （二）三不準
1 ．安全準點服務好； 1 ．不準收受煙酒小費；
2 ．尊客愛貨態度好； 2 ．不準接受吃喝招待；
3 ．輕裝輕卸搬運好； 3 ．不準損壞遺漏物品；
4 ．特需要求完成好；
5 ．合理收費信譽好。 |
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居民搬場
1 、電話受理業務（特殊情況上門估價）。
2 、同意后簽定合同，確保消費者權益。
3 、搬運當天依客戶要求準點到位，每部車配備毛毯、繩子等，以做安全妥善的搬移。
4 、到達卸點按要求家具等大件擺放到位。
5 、確定搬場結束，無損壞，客戶填妥反饋表，再付款。 |
商務樓、企事業單位搬場
1 、派業務員免費到貴公司察看、洽談，提供精確報價。
2 、同意后簽定合同，確保貴公司權益。
3 、依要求提供紙箱、打包等服務。
4 、搬運當天派現場調度，確保貴公司順利搬遷。
5 、確定搬場結束，無損壞，再付款。 |
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