流言已讓聯通發展蒙上陰影
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1直以來，聯通在經意和不經意之間總是把自己業績不佳歸罪與競爭對手的強大、歸罪于自己網絡資源的匱乏、歸罪于網間結算的不公、歸罪于多網運行的種種不是…… 我1直對這樣的說法持懷疑態度，作為1家擁有近一.四用戶的運營商而言，用這些理由來搪塞自己的業績，用來為自己叫屈，我認為根本不是1家大型企業應該表現出來的態度。 但是，近日發生的1件事情讓我對這1看法有了1些改觀。因為我看到業界流言已經給聯通的發展造成了重大影響，前面提到的那些理由我始終認為不是讓聯通陷入困境的主要理由，而今天的流言恰恰是讓聯通不堪重負的罪魁禍首，嚴重阻礙了聯通各項業務的正常發展，政府主管部門應該對這1問題給予充分的重視，要知道人言可危，流言可殺人也。 昨日來了1個兒時伙伴，今在某地方團委工作。所學專業可謂和通信毫無瓜葛，工作也和通信扯不上任何關系。吃飯之余竟然扯到了聯通話題。 吃飯時談及我的工作和通信相關。該朋友竟然冒出1句讓我很難想象的話來，說“是不是聯通要和電信或者網通合并”。我在驚訝之余問到，你怎么知道這個事情，該同學回答說“地球人都知道呀，到處都有人說，是不是真的？” 我1直以為，這樣的事情也許只有在我們圈內會傳的多1些，關心的人也多1些。沒想到1個普通用戶竟然也如此的關心。他們同來的有4個人，我順便就這個話題和他們聊了下去。問了問，你們是移動還是聯通的用戶，他們異口同聲說是移動的。我說為什么呀，今天的聯通網絡已經建設的很不錯了，資費甚至比移動還要低，服務也不算差。 他們的回答有兩個原因，1是作為市政府部門理所當然被定義為大客戶，當地移動、聯通也是輪番公關，其價格也相差無幾。后勤部門在征詢大家意見之后，終加入了移動的大客戶服務。其中1個關鍵原因是大家普遍反映聯通可能要被拆分、要被合并，可能會在服務方面出現問題，所以征求的意見基本上都是希望采用移動的網絡。 另外1個原因是關于cdma的，當地聯通其實首先向該政府部門推銷的是cdma大客戶服務，同樣的原因是大家普遍反映cdma業務要被出售或者可能放棄，因此大家擔心那1天出問題，所以不愿選擇使用cdma的網絡和服務。 據這個朋友的反映，這種現象已經在該市出現連鎖反映。企業大客戶的選擇基本上都和他們部門1樣，而經過人傳人的傳播效應，那些小企業、個人用戶也開始有了這樣的概念，不愿意使用聯通的業務，尤其是cdma業務。 回到家我又看了看近日聯通的財務報告分析以及六、七、八月份聯通用戶的增長情況，不難發現這其中有必然的聯系，雖然，我的同學僅在1個相對落后的省會級城市，但是所反映出的情況卻和聯通這幾個月的發展非常的接近。我不得不說，版本眾多的流言已經對聯通的發展蒙上1層陰影。 我這里沒有說是謠言，而是流言。是因為，這樣的傳言并不是憑空捏造，而是出自很多有官方背景的專家、學者，甚至政府官員。當然，從競爭對手出來的東西那是很正常的。 惟獨不能原諒的是有官方背景的專家或者某些官員，也許他們都是處于對產業發展的關注，提出了種種設想和方案，而為了讓自己的方案得到認同，于是悄悄的透露給1些媒體，放出風來讓業界去討論。但是，他們卻忽略了這些流言給企業所造成的傷害到底有多大？ 我們也算是1個半官方的媒體，經常有大眾媒體的朋友打電話來求證，某某傳言是不是真的，說實在這很難回答，我們也不能回答。我經常反問，你們是從那里得到的消息，他們總是很神秘的告訴我，某高層、某部門領導、某企業高層、某接近高層的高層等等，總之都屬于大眾媒體的線人之類。就這樣，1傳十、十傳百，本來1個建議性質的報告就被傳成是國務院、發改委、信息產業部已經內定的方針什么的。終讓企業人人自危，業界流言4起，給企業發展造成嚴重后果。 我也是搞傳媒的，我想，這并不能怪大眾媒體。作為行業媒體，我1直告戒我的同事和我的團隊，我們的出發點是要促進行業的健康發展，無論是國家通信產業還是國內外設備制造、運營企業，我們的出發點都是希望產業能夠作大，企業能夠做強。無論我們的文章是批評的還是褒獎的，我們的出發點都是這樣。這也就是為什么在我們這些行業媒體很難產生什么爆炸性新聞的主要的原因。 至于大眾媒體，尤其是1些非官方的財經類媒體，為了吸引眼球，為了提高知名度，因此，他們采用了自己拿手的制造新聞的辦法來挖掘新聞，這本無可厚非。但是，這恰恰起到了傳播流言的作用，受傷的只有企業。 因此，我希望，真正把這些流言制造出來的同志們，在考慮自己的豪言壯志，金牌計劃的時候，請慎重透露你的言行，要知道，你的制造會被別人加工成原子彈，甚至氫彈，殺傷力也許比你的偉大計劃強十倍、百倍。